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Personalausweis: PIN zurücksetzen

Mithilfe des PIN-Rücksetz- und Aktivierungsdienstes können Sie die PIN (Personal Identification Number) Ihres Online-Ausweises selbst zurücksetzen.

Weitere Informationen finden Sie über nachfolgenden Link: www.pin-ruecksetzbrief-bestellen.de

Sie können alternativ einen Termin im Bürgerbüro buchen, um die PIN zurücksetzen zu lassen.

Voraussetzungen

Deutscher Personalausweis oder eID-Karte
Geeignetes Smartphone oder Lesegerät
Installierte AusweisApp2

Der PIN-Rücksetzbrief wird benötigt,

wenn der Online-Ausweis genutzt werden soll, dieser aber deaktiviert ist,
wenn der initiale PIN-Brief (mit Transport-PIN und PUK) nicht mehr gefunden wird
oder
wenn die selbstgewählte PIN vergessen wurde.

Verfahrensablauf

Den PIN-Rücksetzbrief können Sie über die Internetseite www.pin-ruecksetzbrief-bestellen.de anfordern.

Die Zustellung des PIN-Rücksetzbriefes erfolgt per „Einschreiben eigenhändig“. Sollte der Brief nicht persönlich entgegengenommen werden können, kann er in der zuständigen Postfiliale abgeholt werden. Die Zustellung dauert bis zu 7 Werktage.

Der Brief enthält eine neue PIN für den Online-Ausweis, einen Aktivierungscode und einen QR-Code.